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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [COMPLETAR: fecha]

Documento base pendiente de revisión por un abogado antes de su publicación. Los campos resaltados en amarillo deben completarse con la información real de la empresa.

1. Identificación del prestador del servicio

Orizon LegalTech es una plataforma tecnológica operada por [COMPLETAR: razón social completa], identificada con NIT [COMPLETAR: NIT], con domicilio en [COMPLETAR: ciudad, Colombia].

2. Objeto y descripción del servicio

Orizon LegalTech ofrece un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión integral de procesos judiciales, vigilancia judicial automatizada, gestión de tareas y colaboración para firmas de abogados y profesionales del derecho en Colombia.

3. Aceptación de los términos

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

4. Registro y cuenta de usuario

  • El usuario debe suministrar información veraz y actualizada al registrarse.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Cada firma administra el acceso de sus propios usuarios a través de su Administrador de Firma.

5. Planes, precios y forma de pago

  • Los precios se informan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la ley colombiana.
  • El cobro se realiza de forma mensual recurrente según el plan contratado.
  • [COMPLETAR: método(s) de pago aceptados]
  • El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de facturación.

6. Periodo de prueba gratuita

Los primeros 30 días de uso son gratuitos según lo indicado en la plataforma. Al finalizar este periodo, el servicio se factura según el plan seleccionado, salvo cancelación previa.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca "Orizon LegalTech", su código fuente, diseño y documentación son propiedad exclusiva de [COMPLETAR: razón social] y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual y derechos de autor. Se otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras su suscripción esté activa.

8. Información y contenido del cliente

  • La información cargada por el cliente (procesos judiciales, datos de sus clientes, documentos vinculados) es de su propiedad y responsabilidad.
  • Orizon LegalTech actúa como Encargado del Tratamiento de dicha información, conforme a la Ley 1581 de 2012, y se compromete a tratarla con estricta confidencialidad.
  • El cliente garantiza contar con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos personales que cargue en la plataforma, incluyendo los de terceros vinculados a sus procesos.

9. Disponibilidad del servicio

Orizon LegalTech realiza sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua, sin que esto constituya una garantía absoluta de disponibilidad ininterrumpida. Las labores de mantenimiento programado se informarán con antelación razonable cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

Orizon LegalTech no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de información derivada de causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas de conectividad del cliente o de terceros proveedores de infraestructura.

11. Obligaciones del usuario

  • Usar la plataforma conforme a la ley colombiana y a estos términos.
  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • No utilizar la plataforma para fines distintos a la gestión legítima de su práctica jurídica.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual en los términos aquí descritos. Orizon LegalTech podrá suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

13. Modificaciones a los términos

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios a través de la plataforma o el correo electrónico registrado, con antelación razonable a su entrada en vigencia.

14. Atención al consumidor

Para consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el servicio, el cliente puede contactarnos a través de:

  • Correo: [COMPLETAR: correo de atención al cliente]
  • Cada solicitud recibida generará un número de radicado con fecha y hora, permitiendo su seguimiento hasta su resolución.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted puede también acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de [COMPLETAR: ciudad de domicilio de la empresa], sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor establecidos por la ley.